Gojek Rilis Fitur Suhu Tubuh, Pastikan Keamanan Driver dan Konsumen

Nasional

NOTULA – Operator transportasi online, Gojek, menghadirkan inovasi fitur informasi status suhu tubuh mitra driver dan kebersihan kendaraan. Inovasi ini untuk memastikan keamanan konsumen serta mitra driver di tengah pandemik Covid-19.

Sejak pekan ini, jutaan pengguna dapat melihat fitur itu, saat memesan layanan Gojek melalui aplikasi GoRide, GoCar dan GoFood.

Chief Operations Officer Gojek, Hans Patuwo, mengatakan, kepercayaan masyarakat terhadap layanan SuperApp terdepan di Asia Tenggara ini merupakan tanggung jawab yang senantiasa dijaga. Pihaknya berkomitmen menghadirkan inovasi dan inisiatif yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat, baik sebelum maupun selama pandemik Covid-19.

“Kami bekerja keras menghadirkan inovasi yang dibutuhkan. Kini, saat pesan layanan Gojek, pengguna akan mengetahui status pengecekan suhu tubuh mitra driver dan status desinfeksi kendaraan. Ini wujud keseriusan kami untuk memastikan semakin meningkatnya standar operasional layanan yang aman di tengah pandemik, sehingga masyarakat merasa tenang dan nyaman,” tutur Hans Patuwo, Jumat (15/5/20).

Secara bertahap, fitur ini akan diimplementasikan pada layanan belanja, pengantaran barang dan logistik. Informasi yang tersedia merupakan rekaman dari aktivitas pelayanan terhadap mitra driver di 130 Titik ‘Posko Aman Gojek’ yang tersebar di 16 kota besar di Indonesia.

Setiap kali mitra driver mengunjungi posko melakukan pengecekan suhu tubuh dan desinfeksi kendaraan, tim operasional Gojek akan mengunggah informasi itu ke sistem dan otomatis dapat dilihat pengguna aplikasi Gojek.

Saat ini ratusan ribu mitra driver aktif terus memanfaatkan fasilitas dan prosedur kesehatan di ‘Posko Aman Gojek’ setiap minggunya.

Hans juga mengatakan, inisiatif ini merupakan langkah preventif untuk menjaga mitra driver berada pada kondisi sehat saat memberikan layanan kepada pelanggan. Setiap mitra yang aktif didorong rutin mengunjungi Posko Aman Bersama Gojek.

Bila ada mitra tercatat memiliki suhu tubuh di atas 37.5℃, Gojek akan mendampingi mitra untuk melakukan pengecekan medis lebih lanjut bekerja sama dengan Halodoc.

Sebelumnya Gojek juga telah menyiapkan jutaan item masker, hand sanitizer dan dalam bentuk paket kesehatan (healthcare kit). Paket itu telah dibagikan kepada ratusan ribu mitra driver di lebih dari 90 kota.

Distribusi paket 5 juta masker yang diimpor Gojek akan terus dilakukan bertahap kepada mitra di seluruh Indonesia.

Tak hanya itu, Gojek juga berusaha memastikan keamanan dan kesehatan pengguna yang tetap harus beraktivitas selama masa PSBB diberlakukan di beberapa kota, termasuk membagikan masker kepada penumpang, membatasi 2 penumpang per unit kendaraan untuk layanan GoCar dan GoBluebird.

Gojek juga sudah meluncurkan layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery) pada layanan GoFood, GoShop, GoSend dan GoMart.

“Lewat inovasi dan teknologi, kami berupaya membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya di tengah pandemik tanpa rasa khawatir. Di situasi penuh tantangan seperti saat ini, Gojek terpacu untuk terus mempertegas dampak sosial yang bisa diberikan kepada masyarakat,” tutup Hans.